ezgame เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ — เราพร้อมดูแลและสนับสนุนสมาชิกทุกคน

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

เล่นเกมบน ezgame อย่างมีสติ สนุกได้โดยไม่ต้องกังวล

ที่ ezgame เราไม่ได้แค่อยากให้คุณสนุก แต่อยากให้คุณสนุกอย่างยั่งยืน การเล่นอย่างรับผิดชอบคือหัวใจของแพลตฟอร์มเรา เพราะเราเชื่อว่าเกมที่ดีที่สุดคือเกมที่ไม่ทิ้งปัญหาไว้ข้างหลัง

ezgame

6 สิ่งที่ ezgame ทำเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เราลงทุนในเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างแท้จริง

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

ตั้งวงเงินสูงสุดที่จะฝากได้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ล่วงหน้า ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด ช่วยให้มั่นใจว่าคุณไม่ใช้จ่ายเกินแผนที่วางไว้

ตั้งเวลาเล่นและแจ้งเตือนเมื่อครบ

กำหนดเวลาเล่นต่อเซสชันล่วงหน้า เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ระบบ ezgame จะแจ้งเตือนให้คุณหยุดพักหรือออกจากระบบ ป้องกันการลืมเวลาโดยไม่รู้ตัว

หยุดพักชั่วคราวได้ทุกเมื่อ

ต้องการพักสมองจากการเล่น? สมาชิก ezgame สามารถระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร

ยกเว้นตัวเองจากระบบ (Self-Exclusion)

หากรู้สึกว่าต้องการหยุดเป็นเวลานาน สมาชิกสามารถขอยกเว้นตัวเองจากแพลตฟอร์ม ezgame ได้นานสูงสุด 12 เดือน ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทาง

ดูสถิติการเล่นและประวัติการใช้จ่าย

สมาชิก ezgame สามารถดูสถิติการเล่น ประวัติการฝาก-ถอน และยอดการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างตรงไปตรงมา

ทีมงานดูแลและให้คำปรึกษา 24/7

ทีมงาน ezgame ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะมีข้อกังวลเรื่องใดก็ตาม

วิธีใช้เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame

เข้าถึงเครื่องมือได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ไม่ต้องรอหรือติดต่อทีมงานในกรณีที่ต้องการตั้งค่าทั่วไป

1
เข้าสู่ระบบและไปที่ "การตั้งค่าบัญชี"
หลังเข้าสู่ระบบ คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือรูปโปรไฟล์ จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" หรือ "Account Settings"
2
เลือกแท็บ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
ในหน้าการตั้งค่า เลือกแท็บ "Responsible Gaming" หรือ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ซึ่งจะแสดงเครื่องมือทั้งหมดที่มีให้
3
ตั้งค่าวงเงินหรือกำหนดเวลาตามต้องการ
กรอกวงเงินหรือเวลาที่ต้องการ ระบบจะแสดงผลลัพธ์ก่อนบันทึก เพื่อให้คุณยืนยันความถูกต้อง
4
ยืนยันและบันทึกการตั้งค่า
การตั้งค่าวงเงินและเวลาจะมีผลทันที สำหรับการขอ Self-Exclusion จะมีช่วงเวลา 24 ชั่วโมงให้คิดทบทวนก่อนมีผล
5
ทบทวนและปรับเปลี่ยนได้เสมอ
คุณสามารถเพิ่มความเข้มงวดของการตั้งค่าได้ทุกเวลา แต่การผ่อนคลายวงเงินต้องรอ 72 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบชั่วครู่
วงเงินฝากที่แนะนำสำหรับการเล่นที่สนุกและปลอดภัย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินแนะนำให้ตั้งงบประมาณสำหรับความบันเทิงไม่เกิน 5–10% ของรายได้ต่อเดือน เพื่อให้การเล่นเกมยังคงเป็นความสุขและไม่กระทบชีวิตประจำวัน

ระดับปลอดภัยระวังหยุดพัก
ตัวอย่าง: ใช้ไปแล้ว ฿2,000 จากงบ ฿5,000/เดือน
พักสั้น

24 ชั่วโมง – 7 วัน สำหรับพักสมองและรีเฟรช

พักยาว

1–12 เดือน สำหรับการหยุดพักอย่างจริงจัง

ezgame

สัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาต้องหยุดพัก

การรับรู้ความแตกต่างระหว่างการเล่นเพื่อความสนุกกับการเล่นที่เริ่มเป็นปัญหา คือก้าวแรกของการดูแลตัวเอง

สัญญาณของการเล่นที่สุขภาพดี

เล่นในงบที่ตั้งไว้ล่วงหน้า — คุณกำหนดงบก่อนเล่นและหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดโดยไม่รู้สึกหงุดหน่ายหรือต้องการเพิ่ม
เล่นเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้ — คุณมองการเล่นเกมเป็นกิจกรรมผ่อนคลาย ไม่ได้พึ่งพาเป็นรายได้หลักหรือรายได้เสริม
หยุดได้เมื่ออยากหยุด — ไม่มีความรู้สึกบังคับตัวเองให้เล่นต่อ สามารถวางอุปกรณ์และทำกิจกรรมอื่นได้อย่างสบายใจ
แพ้แล้วยอมรับได้ — เมื่อเสียเงินไม่รู้สึกจำเป็นต้องเล่นต่อเพื่อตามเงินคืน และไม่กระทบอารมณ์อย่างรุนแรง

สัญญาณที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

ใช้เงินเกินแผน — รู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินบ่อยครั้ง หรือใช้เงินที่ตั้งใจเอาไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นไปเล่น
คิดถึงการเล่นตลอดเวลา — ไม่สามารถโฟกัสกับงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมอื่นได้เพราะคิดถึงการเล่นอยู่ตลอด
เล่นเพื่อหนีปัญหา — ใช้การเล่นเกมเป็นทางออกจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต แทนที่จะเผชิญและแก้ไขโดยตรง
กู้เงินหรือโกหกเพื่อเล่น — นี่คือสัญญาณที่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที อย่าลังเลที่จะติดต่อ ezgame หรือนักบำบัด

ประเมินตัวเองด้วย 10 คำถามนี้

ถ้าคุณตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ นั่นคือสัญญาณว่าควรพูดคุยกับทีมงาน ezgame หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

แบบประเมินเบื้องต้น
1
คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อยๆ ไหม?
2
คุณรู้สึกหงุดหน่ายหรืออยู่ไม่ติดเมื่อต้องหยุดเล่นไหม?
3
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวเรื่องการเล่นหรือยอดเสียไหม?
4
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จไหม?
5
การเล่นเกมทำให้คุณละเลยความรับผิดชอบในงานหรือชีวิตไหม?
6
คุณเคยเล่นต่อเพื่อตามเงินที่เสียไปคืนไหม?
7
คุณรู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?
8
คุณเคยกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นไหม?
9
การเล่นทำให้คุณมีปัญหากับครอบครัวหรือคนรักไหม?
10
คุณรู้สึกซึมเศร้าหรือหมดหวังเมื่อเสียเงินจากการเล่นไหม?
แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือช่วยสะท้อนให้คุณเห็นพฤติกรรมของตัวเองได้ชัดขึ้น หากมีข้อสงสัยกรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
ezgame
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเล่นเกินพอดี สามารถติดต่อ ezgame ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ezgame.im ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและแนะแนวทางที่เหมาะสมโดยไม่ตัดสิน

สำหรับการขอ Self-Exclusion หรือระงับบัญชีฉุกเฉิน ติดต่อทีมงาน ezgame เพื่อดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง

ทำไมการเล่นอย่างรับผิดชอบถึงสำคัญสำหรับ ezgame

สำหรับ ezgame การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นสิ่งที่ทีมงานทุกคนใน ezgame เชื่อและยึดถืออย่างจริงจัง เราสร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้เป็นแหล่งความบันเทิงที่ยั่งยืน ไม่ใช่เพื่อสร้างปัญหาให้กับชีวิตของใคร

สถิติในไทยและทั่วโลกชี้ให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่เล่นเกมออนไลน์เพื่อความสนุกสนานและผ่อนคลายความเครียด แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีผู้เล่นบางส่วนที่อาจก้าวเข้าสู่วงจรการเล่นที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต การเงิน และความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ezgame ตระหนักถึงความเสี่ยงนี้และลงทุนอย่างจริงจังในการสร้างเครื่องมือที่ช่วยป้องกันตั้งแต่เนิ่นๆ

หลักการพื้นฐานของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame

แนวคิดของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame ตั้งอยู่บนหลักการสำคัญสามข้อ ได้แก่ การรับรู้ตัวเอง (รู้ว่าตัวเองเล่นมากน้อยแค่ไหนและรู้สึกอย่างไร) การควบคุม (มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้จริง) และ การขอความช่วยเหลือ (รู้ว่าเมื่อไรควรขอความช่วยเหลือและจะหาได้จากที่ไหน)

สิ่งที่ทำให้ ezgame แตกต่างคือเราไม่รอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนแล้วค่อยแก้ ระบบของ ezgame มีการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้า เช่น การฝากบ่อยผิดปกติ การเล่นยาวเกินกว่าค่าเฉลี่ย หรือการพยายามเอาชนะยอดเสียซ้ำๆ เมื่อระบบตรวจพบสัญญาณเหล่านี้ ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลืออย่างสุภาพและไม่ตัดสิน

การตั้งงบประมาณ: กุญแจสำคัญที่หลายคนมองข้าม

หนึ่งในคำแนะนำที่สำคัญที่สุดสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame คือการตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง ไม่ใช่การตั้งใจในใจ แต่เป็นการตั้งค่าในระบบจริงๆ เพราะสมองของมนุษย์มีธรรมชาติที่จะหาเหตุผลสนับสนุนการกระทำที่อยากทำในขณะนั้น การตั้งค่าในระบบล่วงหน้าจึงช่วยป้องกันการตัดสินใจที่อาจเสียใจในภายหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่า

สำหรับการตั้งงบประมาณที่เหมาะสม ลองคำนวณง่ายๆ ว่าใน 1 เดือนคุณสามารถใช้เงินเพื่อความบันเทิงได้เท่าไร แล้วนำมาหาร 4 เพื่อได้งบรายสัปดาห์ การมองภาพใหญ่แบบนี้ช่วยให้คุณไม่รู้สึกว่า "แค่ฝากเพิ่มอีกนิด" เพราะคุณเห็นแล้วว่าเงินทั้งหมดที่มีสำหรับความบันเทิงในเดือนนี้มีเท่าไรและใช้ไปแล้วเท่าไร

เมื่อการเล่นเกมกลายเป็นปัญหา: ขอความช่วยเหลือได้ไม่มีอาย

ปัญหาการพนันเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นคนเข้มแข็งหรือมีวินัยแค่ไหน มันไม่ใช่ความล้มเหลวของตัวบุคคล แต่เป็นรูปแบบหนึ่งของปัญหาสุขภาพจิตที่สามารถรักษาและฟื้นฟูได้ ezgame เชื่อในสิ่งนี้อย่างแน่วแน่และพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสินหรือสร้างความอับอาย

ขั้นตอนแรกที่ยากที่สุดคือการยอมรับว่าตัวเองต้องการความช่วยเหลือ หลังจากนั้น ทางออกมีอยู่หลายช่องทาง ตั้งแต่การใช้เครื่องมือ Self-Exclusion บน ezgame ไปจนถึงการพูดคุยกับครอบครัว เพื่อน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การเดินทางสู่การเล่นที่สมดุลขึ้นไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว

ผู้ปกครอง: ปกป้องเด็กจากเนื้อหาเกมออนไลน์

ezgame มีมาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ แต่ในฐานะผู้ปกครอง คุณก็มีบทบาทสำคัญในการดูแลเด็กๆ ไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์เกมออนไลน์ วิธีง่ายๆ ที่ช่วยได้ ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านบัญชีที่คาดเดายาก ไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ และพูดคุยกับเด็กเกี่ยวกับเนื้อหาออนไลน์ที่ไม่เหมาะสมกับช่วงวัย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หลังจากยื่นคำขอ Self-Exclusion จะมีช่วงเวลา 24 ชั่วโมงให้คิดทบทวน จากนั้นจึงมีผลบังคับใช้ ระบบจะบล็อกการเข้าสู่ระบบทุกช่องทาง รวมถึงอีเมลโปรโมชันทั้งหมด ตลอดระยะเวลาที่กำหนด

การลดวงเงินสามารถทำได้ทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 72 ชั่วโมงหลังจากส่งคำขอ เพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบอารมณ์ชั่วคราว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบป้องกันการเล่นเกินพอดีของ ezgame

ใช่ครับ/ค่ะ ยอดเงินในบัญชี ezgame ของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วนระหว่างการระงับบัญชี เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อยกเลิกการระงับ คุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ

ติดต่อทีมงาน ezgame ผ่านอีเมล support@ezgame.im เพื่อขอคำแนะนำ ทีมงานสามารถแนะนำวิธีการพูดคุยกับสมาชิกในครอบครัวอย่างสร้างสรรค์ และช่องทางขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้

มีครับ/ค่ะ ระบบ ezgame ตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณเตือนอยู่ตลอด เช่น การเล่นต่อเนื่องยาวนานผิดปกติ การฝากซ้ำหลายครั้งในช่วงเวลาสั้น หรือการเพิ่มวงเงินซ้ำๆ ทีมงานจะติดต่อเพื่อเสนอความช่วยเหลือหากพบรูปแบบดังกล่าว

เข้าร่วม ezgame และเล่นอย่างมีสติตั้งแต่วันแรก

เริ่มต้นด้วยการตั้งวงเงินล่วงหน้า เล่นในงบที่ตั้งไว้ และสนุกไปกับเกมที่คุณชอบโดยไม่ต้องกังวล

ข้อกำหนดและเงื่อนไข  |  นโยบายความเป็นส่วนตัว  |  เกี่ยวกับเรา