ezgame เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ — เราพร้อมดูแลและสนับสนุนสมาชิกทุกคน
ที่ ezgame เราไม่ได้แค่อยากให้คุณสนุก แต่อยากให้คุณสนุกอย่างยั่งยืน การเล่นอย่างรับผิดชอบคือหัวใจของแพลตฟอร์มเรา เพราะเราเชื่อว่าเกมที่ดีที่สุดคือเกมที่ไม่ทิ้งปัญหาไว้ข้างหลัง
เราลงทุนในเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างแท้จริง
ตั้งวงเงินสูงสุดที่จะฝากได้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ล่วงหน้า ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด ช่วยให้มั่นใจว่าคุณไม่ใช้จ่ายเกินแผนที่วางไว้
กำหนดเวลาเล่นต่อเซสชันล่วงหน้า เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ระบบ ezgame จะแจ้งเตือนให้คุณหยุดพักหรือออกจากระบบ ป้องกันการลืมเวลาโดยไม่รู้ตัว
ต้องการพักสมองจากการเล่น? สมาชิก ezgame สามารถระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดเป็นเวลานาน สมาชิกสามารถขอยกเว้นตัวเองจากแพลตฟอร์ม ezgame ได้นานสูงสุด 12 เดือน ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทาง
สมาชิก ezgame สามารถดูสถิติการเล่น ประวัติการฝาก-ถอน และยอดการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างตรงไปตรงมา
ทีมงาน ezgame ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะมีข้อกังวลเรื่องใดก็ตาม
เข้าถึงเครื่องมือได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ไม่ต้องรอหรือติดต่อทีมงานในกรณีที่ต้องการตั้งค่าทั่วไป
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินแนะนำให้ตั้งงบประมาณสำหรับความบันเทิงไม่เกิน 5–10% ของรายได้ต่อเดือน เพื่อให้การเล่นเกมยังคงเป็นความสุขและไม่กระทบชีวิตประจำวัน
24 ชั่วโมง – 7 วัน สำหรับพักสมองและรีเฟรช
1–12 เดือน สำหรับการหยุดพักอย่างจริงจัง
การรับรู้ความแตกต่างระหว่างการเล่นเพื่อความสนุกกับการเล่นที่เริ่มเป็นปัญหา คือก้าวแรกของการดูแลตัวเอง
ถ้าคุณตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ นั่นคือสัญญาณว่าควรพูดคุยกับทีมงาน ezgame หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเล่นเกินพอดี สามารถติดต่อ ezgame ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ezgame.im ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและแนะแนวทางที่เหมาะสมโดยไม่ตัดสิน
สำหรับการขอ Self-Exclusion หรือระงับบัญชีฉุกเฉิน ติดต่อทีมงาน ezgame เพื่อดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง
สำหรับ ezgame การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นสิ่งที่ทีมงานทุกคนใน ezgame เชื่อและยึดถืออย่างจริงจัง เราสร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้เป็นแหล่งความบันเทิงที่ยั่งยืน ไม่ใช่เพื่อสร้างปัญหาให้กับชีวิตของใคร
สถิติในไทยและทั่วโลกชี้ให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่เล่นเกมออนไลน์เพื่อความสนุกสนานและผ่อนคลายความเครียด แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีผู้เล่นบางส่วนที่อาจก้าวเข้าสู่วงจรการเล่นที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต การเงิน และความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ezgame ตระหนักถึงความเสี่ยงนี้และลงทุนอย่างจริงจังในการสร้างเครื่องมือที่ช่วยป้องกันตั้งแต่เนิ่นๆ
แนวคิดของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame ตั้งอยู่บนหลักการสำคัญสามข้อ ได้แก่ การรับรู้ตัวเอง (รู้ว่าตัวเองเล่นมากน้อยแค่ไหนและรู้สึกอย่างไร) การควบคุม (มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้จริง) และ การขอความช่วยเหลือ (รู้ว่าเมื่อไรควรขอความช่วยเหลือและจะหาได้จากที่ไหน)
สิ่งที่ทำให้ ezgame แตกต่างคือเราไม่รอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนแล้วค่อยแก้ ระบบของ ezgame มีการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้า เช่น การฝากบ่อยผิดปกติ การเล่นยาวเกินกว่าค่าเฉลี่ย หรือการพยายามเอาชนะยอดเสียซ้ำๆ เมื่อระบบตรวจพบสัญญาณเหล่านี้ ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลืออย่างสุภาพและไม่ตัดสิน
หนึ่งในคำแนะนำที่สำคัญที่สุดสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบบน ezgame คือการตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง ไม่ใช่การตั้งใจในใจ แต่เป็นการตั้งค่าในระบบจริงๆ เพราะสมองของมนุษย์มีธรรมชาติที่จะหาเหตุผลสนับสนุนการกระทำที่อยากทำในขณะนั้น การตั้งค่าในระบบล่วงหน้าจึงช่วยป้องกันการตัดสินใจที่อาจเสียใจในภายหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่า
สำหรับการตั้งงบประมาณที่เหมาะสม ลองคำนวณง่ายๆ ว่าใน 1 เดือนคุณสามารถใช้เงินเพื่อความบันเทิงได้เท่าไร แล้วนำมาหาร 4 เพื่อได้งบรายสัปดาห์ การมองภาพใหญ่แบบนี้ช่วยให้คุณไม่รู้สึกว่า "แค่ฝากเพิ่มอีกนิด" เพราะคุณเห็นแล้วว่าเงินทั้งหมดที่มีสำหรับความบันเทิงในเดือนนี้มีเท่าไรและใช้ไปแล้วเท่าไร
ปัญหาการพนันเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นคนเข้มแข็งหรือมีวินัยแค่ไหน มันไม่ใช่ความล้มเหลวของตัวบุคคล แต่เป็นรูปแบบหนึ่งของปัญหาสุขภาพจิตที่สามารถรักษาและฟื้นฟูได้ ezgame เชื่อในสิ่งนี้อย่างแน่วแน่และพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสินหรือสร้างความอับอาย
ขั้นตอนแรกที่ยากที่สุดคือการยอมรับว่าตัวเองต้องการความช่วยเหลือ หลังจากนั้น ทางออกมีอยู่หลายช่องทาง ตั้งแต่การใช้เครื่องมือ Self-Exclusion บน ezgame ไปจนถึงการพูดคุยกับครอบครัว เพื่อน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การเดินทางสู่การเล่นที่สมดุลขึ้นไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว
ezgame มีมาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ แต่ในฐานะผู้ปกครอง คุณก็มีบทบาทสำคัญในการดูแลเด็กๆ ไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์เกมออนไลน์ วิธีง่ายๆ ที่ช่วยได้ ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านบัญชีที่คาดเดายาก ไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ และพูดคุยกับเด็กเกี่ยวกับเนื้อหาออนไลน์ที่ไม่เหมาะสมกับช่วงวัย
เริ่มต้นด้วยการตั้งวงเงินล่วงหน้า เล่นในงบที่ตั้งไว้ และสนุกไปกับเกมที่คุณชอบโดยไม่ต้องกังวล